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与卓越为伍,世界500强企业选择的服务供应商。

用技术启发数字化营销未来

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SCRM跨渠道营销管理  整合营销一体化
HDS日立数据系统有限公司是一家拥有高性能企业级全球化存储解决方案,处于业界领先地位的高端存储技术公司。2010年底HDS中国以帮助推动中国信息化建设的进程为核心,以主力开拓行业创新力量、分享行业高精尖技术与知识为主要目标,应用新型数字手段和渠道建立了HDS技术社区。HDS技术社区不仅专注于培养和产生存储盖世大侠,也为了满足中国市场对先进存储解决方案日益增长的需求,为全国范围内的用户和合作伙伴提供服务和支持。
HDS时代营销变得更加复杂,面对日益发达的互联网和更加丰富的数字渠道,戴尔和赛诺贝斯一起,走在数字营销的探索之路上。

“我们当初建立HDS技术社区的初衷是为了适应互联网的迅速发展,HDS社区从2010年建立以来迅速发展,并逐渐从WEB端扩展到移动端APP与WECHAT平台,打通通道、跨平台灵活应用已经使HDS社区成为高端存储技术行业的社区TOP1!5年来应用数字化营销手段整合3大社会化渠道,成功产生销售线索,年均投入产出比超过1:100。 ”

——HDS市场部
搭建自媒体生态圈

HDS技术社区通过对存储知识的分享以及考试认证体系,持续为行业及用户提供交流和分享平台。该社区已吸引上万会员加入,年增长速度为30%,活跃度约20%。每年组织超过10次线上、线下活动,仅微信平台每月互动高达1000+,季度参与在线考试人次100+,获取建议及反馈达到25%,实现HDS全方位用户覆盖以及精准定向互动。

打通渠道、平台限制

以数字社区为核心,辐射覆盖全网,实现HDS与用户的零距离接触。帮助HDS在各大社交媒体上,通过跨渠道的互动,与客户进行精准的信息传递和建立长久维系,提升互动响应率,找到潜在客户并提升用户体验。

多媒体协同互补,增强互动

采用赛诺贝斯S-CRM解决方案, 整合多营销渠道和多营销活动,实现一站式管理。将在线考试、微讨论、线上活动等社区功能同步到手机微信端,使社区用户可以跨平台,跨终端随时随地在社区内进行互动。打通API接口,实现第三方数据接入,保证原始数据来源的多样性和覆盖度,极大地节省了管理人员时间和精力成本。

打通社交媒体数据,增强用户行为转化

以自媒体生态圈为核心,运用SMARKET独到的标签体系,可以让HDS实现终端客户从日常。的互动行为中自然分组,建立分析模型,形成用户画像,为客户的精准化接触和培育提供数据依据,帮助用户转化。